Частые вопросы (FAQ)

 Договор между клиентом и Tickets.ua

Добро пожаловать на веб-сайт Tickets.ua (в дальнейшем, "Веб-сайт"). Этот Веб-сайт предоставляется пользователям для того, чтобы они могли получить информацию о путешествиях, установить наличие туристических товаров и услуг, выполнить легитимное бронирование, или иным способом вести бизнес с поставщиками туристических услуг, и ни для каких других целей. Термины "мы", "нас", "наше" и "Tickets.ua" принадлежат ООО "АВИАЛАЙН". Термин "Вы" относится к пользователю, который посещает Веб-сайт и/или делает бронирование на этом Веб-сайте, либо через нашу службу поддержки пользователей.

Услуги Веб-сайта оказываются Вам при условии принятия Вами условий договора оферты и нижеприведенных примечаний (в дальнейшем, "Договор"). Во время доступа или использования этого Веб-сайта любым способом, Вы соглашаетесь придерживаться описанных в Договоре условий. Пожалуйста, внимательно прочтите Договор. Время от времени обязательно возвращайтесь к этой странице, чтобы просмотреть текущую версию Договора. Мы оставляем за собой право в любое время, по нашему собственному усмотрению, изменять или иным образом редактировать Договор без предупреждения. Дальнейшее же Ваше пользование этим Веб-сайтом означает, что Вы приняли измененный или отредактированный Договор.

Пользование Веб-сайтом

Условиями использования Вами данного Веб-сайта является то, что Вы подтверждаете, что:

  • Вам 18 и больше лет;
  • Вы имеете все гражданские права и обладаете полной дееспособностью;
  • Вы будете пользоваться этим Веб-сайтом в соответствии с данным Договором;
  • Вы будете пользоваться этим Веб-сайтом только для того, чтобы осуществлять законные бронирования для себя или для другого лица, от имени которого Вы имеете юридическое право действовать;
  • вышеупомянутым другим лицам Вы сообщите о правилах и условиях, которые касаются бронирований, сделанных Вами от их имени, включая все применяемые правила и ограничения;
  • вся информация, которую Вы подаете на этом Веб-сайте, является правдивой, точной, текущей и полной;
  • если у Вас есть учетная запись на Tickets.ua, Вы будете иметь доступ к информации Вашей учетной записи, а также будете нести полную ответственность за любое использование Вашей учетной записи Вами и кем-либо другим.
Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению кому-либо отказывать в доступе к этому Веб-сайту и услугам, какие мы предлагаем, в любое время и по любым причинам.

Запрещенная деятельность

Контент и информация на этом Веб-сайте, а также инфраструктура, используемая для предоставления этого контента и информации, принадлежат нам или нашим поставщикам и провайдерам. До тех пор, пока у Вас есть возможность делать ограниченное количество копий Ваших туристических маршрутов (и документов, имеющих к этому отношение), путешествий и услуг, забронированных через этот Веб-сайт, Вы даете свое согласие не изменять, не копировать, не распространять, не передавать другим лицам, не отображать, не воссоздавать, не публиковать, не давать разрешения, не создавать производный от этого продукт, не пересылать, не продавать или перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукт или услуги, полученные через или с помощью этого Веб-сайта. А также Вы соглашаетесь не:

  1. использовать этот Веб-сайт или его контент в коммерческих целях;
  2. производить какие-либо спекулятивные, недостоверные или мошеннические бронирования с расчетом на спрос;
  3. получать доступ, мониторить или копировать любой контент или информацию с данного Веб-сайта, используя каких бы то ни было роботов, поисковых агентов или другие автоматические средства, или любые ручные процессы с любой целью, без выданного нами письменного разрешения;
  4. нарушать ограничение любого HTTP-заголовка для блокирования работы на этом Веб-сайте, или обходить и совершать любые другие мошеннические действия относительно других средств, которые применяются, чтобы предотвратить или ограничить доступ к этому Веб-сайту;
  5. осуществлять действия, которые вызывают или могут повлечь за собой, на наше усмотрение, большую или чрезмерную нагрузку на нашу Систему;
  6. делать "фрейм", "зеркало", или другим путем включать любую часть данного Веб-сайта в любой другой веб-сайт без заблаговременно выданного нами письменного на то разрешения.

Правила и ограничения Поставщика

К Вашим бронированиям и покупкам избранных Вами товаров и услуг, касающихся путешествий, будут применяться Дополнительные положения и условия.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти дополнительные положения и условия. Вы соглашаетесь выполнять положения и условия покупки, установленные любым из поставщиков, с которыми Вы будете сотрудничать, включая, но не ограничиваясь нею, выплату всех сумм в соответствующее время и в соответствии с правилами и ограничениями поставщика о наличии и использовании тарифов, товаров или сервисов. Вы признаете, что некоторые третьи поставщики, предлагающие определенные услуги и/или деятельность, могут требовать, чтобы Вы подписали отказ от претензий перед тем, как использовать их услуги и/или принимать участие в деятельности, которую они предлагают. Вы понимаете, что любое нарушение любых правил и ограничений поставщика может привести к аннулированию Вашего/Ваших бронирования/бронирований, отказу Вам в доступе к имеющимся туристическим товарам или услугам, конфискации денег, выплаченных за бронирование, и/или дебетирование нами Вашего счета на сумму, потерянную нами в результате такого нарушения.

Обзоры, комментарии и другие сообщения

Мы рады слышать от Вас любые конструктивные комментарии по поводу работы нашего Веб-сайта. Пожалуйста, помните, что добавляя контент на этот Веб-сайт через электронную почту, добавляя сообщения на этот Веб-сайт иным образом (включая любые обзоры гостиниц, вопросы, комментарии, предложения, идеи или подобные сообщения (в дальнейшем, "Сообщение"), Вы предоставляете право Tickets.ua, а также ее дочерним предприятиям, корпоративным филиалам (в дальнейшем "Компании Tickets.ua") и филиалам, неисключительное, безгонорарное, бессрочное, такое, которое может быть передано, безвозвратное и полностью сублицензируемое право использовать, воссоздавать, изменять, переделывать, переводить, распространять, публиковать, создавать производный продукт, публично демонстрировать и производить подобные действия, относительно поданного Вами Сообщения, по всему миру через любые средства массовой информации, известные на данное время или созданные в будущем. Вы допускаете, что Tickets.ua может решить подать данные Ваших комментариев или обзоров (например, перечислить Ваше имя и родной город в гостинице, обзор которого Вы прибавили) по нашему собственному усмотрению, также мы можем поделиться данными сообщениями со своими партнерами-поставщиками. Вы признаете и соглашаетесь, что Сообщения являются не конфиденциальными и неличными. Мы не несем никакой ответственности и не принимаем на себя обязательства за любые прибавленные или отправленные Вами Сообщения. Мы не обязаны публиковать Ваши комментарии; мы оставляем за собой право определять по нашему собственному усмотрению, какие из комментариев могут быть и будут опубликованы на Веб-сайте. Если Вы не соглашаетесь с данными постановлениями и условиями, пожалуйста, не добавляйте и не отправляйте нам свои Сообщения.

Вы несете полную ответственность за содержание Ваших Сообщений (особенно включая, но не ограничиваясь, обзоры, которые добавляются на данный Веб-сайт). Вам запрещается добавлять или пересылать на/или с данного Веб-сайта:

  1. любой незаконный, запугивающий, клеветнический, дискредитирующий, неприличный, порнографический или другой материал или контент, который будет нарушать права публичности и/или приватности или нарушать любой закон;
  2. любой коммерческий или рекламный материал или контент (включая, но не ограничиваясь, сбор денег, рекламу или торговлю любыми товарами или предложение любых услуг);
  3. любой материал или контент, который незаконно присваивает или нарушает любое авторское право, права торговой марки, патентное право или другие права собственности любой третьей стороны.

Вы сами несете ответственность за любой вред, который может быть нанесен в результате любого из описанных выше нарушений, ограничений или за любой другой ущерб, который может быть нанесен в результате размещения Вами любого контента на этом Веб-сайте. Вы осознаете, что Tickets.ua может применить свои права (например, использовать, опубликовать, удалить) к контенту, который Вы разместили, не сообщая Вам об этом.

Условия возвращения/отмены бронирования билетов

Условие отмены неоплаченного бронирования: если пользователь сайта Tickets.ua создал бронирование и не оплатил его, то такое бронирование будет автоматически отменено системой в течение 12-и часов после его создания. Никаких штрафов за отмену неоплаченного бронирования не предусмотрено.

Условие отмены оплаченного бронирования: если по каким-либо причинам пассажир не может отправиться в поездку, ему нужно подать запрос о возвращении билета через нашу Службу Поддержки. Для этого ему нужно направить заявку на возвращение билета к дате отправления на электронную почту info@tickets.ua или позвонить по телефону +38 (044) 502-74-38. При отмене оплаченного бронирования, возвращение денег осуществляется согласно правилам транспортной компании и тарифа билета. Штраф компании за возвращение билета может составлять от 20% до 70% от стоимости билета и зависит исключительно от правил применения тарифа билета. При этом взимается сбор за услуги возвращения. Самые дешевые тарифы, известные как льготные тарифы, или тарифы с ограничениями, не допускают возвращения стоимости билета.
Деньги за неиспользованный билет Вы можете получить на платежную карточку в течение 30 дней после даты отправления, которая указана в билете. Комиссионный сбор, уплаченный при покупке билета, не возвращается.

На Веб-сайте Tickets.ua возможно купить или забронировать билет не позже, чем за 12 часов до времени отправления.

Предоплата за бронирование гостиницы

Вы признаёте, что Tickets.ua предварительно договаривается об определенных расценках на комнаты с представителями гостиниц, чтобы облегчить заказ брони от Вашего имени. Цена за комнату, которая отображается на Веб-сайте, является сочетанием предварительно оговоренной цены за комнату, забронированной Tickets.ua от Вашего имени, и платы за помощь, которая удерживается Tickets.ua в качестве компенсации за наши услуги. Вы уполномочиваете Tickets.ua осуществлять бронирование по полной цене бронирования, которая включает цену за комнату, указанную на Веб-сайте, плюс средства на компенсацию налогов и плату за обслуживание. Вы соглашаетесь, что Tickets.ua снимет с Вашей кредитной карточки общую стоимость бронирования. После подтверждения своего запроса на бронирование, Вы уполномочиваете Tickets.ua осуществлять бронирование гостиницы от Вашего имени, включая организацию оплаты представителям гостиницы.

Вы признаёте, что Tickets.ua не собирает налоги, чтобы передать их соответствующим налоговым органам. Средства на компенсацию налогов за предоплату гостиницы являются возвращением ожидаемого налога с оборота (например, с продажи и использования, аренды, налога на стоимость проживания в гостинице, акцизного сбора, налога на добавленную стоимость и т. п.), уплачиваемого Tickets.ua представителям гостиницы в связи с Вашим бронированием гостиницы. Представители гостиницы выписывают счет-фактуру Tickets.ua на суммы налогов. Кроме этого, представители гостиницы передают примененные налоги соответствующим налоговым юрисдикциям. Tickets.ua не действует в качестве сопоставщика вместе с представителем гостиницы, в которой мы бронируем или заказываем туристические услуги для нашего клиента. Налогооблагаемая и соответствующая норма налогообложения сильно отличаются в зависимости от места расположения гостиницы. Фактическая сумма налога, которую Tickets.ua выплачивает представителям гостиницы, может изменяться в зависимости от суммы средств на компенсацию налогов, которая зависит от ставок налогооблагаемости и тому подобное, действующих на момент использования отеля нашим клиентом. Мы удерживаем плату за обслуживание в качестве компенсации за обслуживание. Наша плата за обслуживание изменяется в зависимости от количества и типа брони за гостиницу.

Вы можете аннулировать или изменить Ваше бронирование гостиницы, но с Вас будет снята комиссия за аннулирование или при изменении, которое указано в правилах и ограничениях бронирования гостиницы. Если Вы не аннулируете или не изменяете бронирование к сроку аннулирования, указанного в правилах гостиницы, в которой бронируется номер, а этот срок в разных гостиницах является разным (обычно от 24 до 72 часов до Вашей даты прибытия), Вы обязаны оплатить применимый тариф за ночь, суммы на компенсацию налогов и платы за обслуживание. В случае если Вы не явились на первую забронированную ночь, но планируете прибыть на следующие забронированные Вами ночи в гостинице, чтобы предотвратить аннулирование вашего бронирования, Вы должны согласовать изменения бронирования с Tickets.ua не позже даты забронированной Вами первой ночи. Вы должны подать запрос на возвращение денег за неприбытие или за заблаговременный выезд на протяжении 60 дней после выписывания из гостиницы.

Вы соглашаетесь оплатить любую комиссию за аннулирование или за изменения, которые Вы внесли. В крайних случаях некоторые гостиницы не разрешают вносить изменения или аннулировать бронирование после того, как оно уже сделано, о чем сказано в правилах и ограничениях бронирования гостиницы. Вы соглашаетесь придерживаться положений и условий, которые касаются Вашей предоплаты за бронирование гостиницы.

Предоплата за бронирование железнодорожных билетов

Проездной (провозной) документ – документ установленного образца, удостоверяющий право на проезд (провоз багажа) железнодорожным транспортом.

Вы признаете, что Tickets.ua предварительно договаривается об определенных расценках на железнодорожные билеты с представителями Укрзализныци, чтобы облегчить заказ брони от Вашего имени. Цена на железнодорожные билеты, отображаемая на Веб-сайте, является сочетанием предварительно оговоренной и согласованной цены на билет, забронированный от Вашего имени Tickets.ua, и платы за помощь, которая удерживается Tickets.ua в качестве компенсации за наши услуги. Вы уполномачиваете Tickets.ua выполнять бронирование по полной цене бронирования, которая включает цену за железнодорожный билет, указанную на Веб-сайте, плюс средства на компенсацию налогов и плату за обслуживание. Вы соглашаетесь, что Tickets.ua снимет с Вашей кредитной карточки общую стоимость бронирования.

Веб-сайту Tickets.ua по бронированию и продаже железнодорожных перевозок оказывает следующие услуги:

  • бронирование (с последующим выкупом проездных документов в билетной кассе);
  • приобретение (с последующей распечаткой и получением проездных документов в билетной кассе);
  • электронные проездные  документы (с предъявлением посадочных документов).
Услуга бронирования железнодорожных билетов считается ВЫПОЛНЕННОЙ в полном объеме с момента предоставления пользователю, средствами Веб-сайта Tickets.ua:
  • уникального номера интернет-заказа в виде, позволяющем его скопировать (переписать этот номер) или распечатать как бланк интернет-заказа;
  • посадочного документа в виде, позволяющем его распечатать (при заказе электронных проездных документов).
Стоимость услуги бронирования железнодорожного билета является постоянной и составляет 20 грн./билет. Эта стоимость дополнительно начисляется к цене билета и не возвращается пользователю в случае выявления им желания вернуть железнодорожный билет.

Получение проездного документа

Лицо, получающее в билетной кассе проездные (перевозочные) документы, оформленные через Интернет-заказ, предоставляет кассиру документ, удостоверяющий личность, лично указывает на распечатанной кассиром квитанции свои фамилию, имя, отчество, название, серию, номер предъявляемого документа, ставит личную подпись и передает квитанцию ​​со своей подписью кассиру.

Стоимость услуг и порядок расчета при покупке железнодорожных билетов

Пользователь осуществляет 100% предоплату через Веб-сайт Tickets.ua с помощью банковских кредитных карточек и других платежных систем, которые функционируют на Веб-сайте, в соответствии с правилами данных платежных систем.

Фактом получения оплаты за услуги бронирования железнодорожных билетов является зачисление средств за услугу на счет Tickets.ua.

Возвращение средств за неиспользованные проездные железнодорожные документы, которые были оформлены с помощью Веб-сайта Tickets.ua и были оплачены кредитными карточками, осуществляется путем перечисления суммы (за исключением штрафных санкций, комиссии платежной системы и платы за услуги бронирования Tickets.ua) на карточку, с помощью которой такие проездные документы были оплачены.

Возвращение средств за неиспользованные проездные железнодорожные документы, которые были оформлены с помощью Веб-сайта Tickets.ua и были оплачены через систему WebMoney, осуществляется путем перечисления суммы (за минусом штрафных санкций, комиссии платежной системы и платы за услуги бронирования Tickets.ua) на электронный кошелек, с помощью которого такие проездные документы были оплачены.

Администрация Веб-сайта Tickets.ua может приостановить предоставление услуг по бронированию железнодорожных билетов без ведома пользователей с целью проведения технических работ на Веб-сайте.

Тарифы и платежи за автобусные билеты

Стоимость автобусных билетов. Стоимость билетов определяется согласно правилам и тарифам, действующим на сервере автовокзала (автостанции, перевозчика) на момент резервирования места и предварительной оплаты. В случае изменения тарифов и/или правил, операции, выполненные по предыдущим правилам/тарифам, являются действительными и не подлежат переоформлению.

Услуги системы Tickets.ua. За услуги системы Tickets.ua по предварительному резервированию и оплате мест в автобусах установлена оплата в размере 8,73% от стоимости билета, который резервируется. Плата за услуги системы взимается одновременно с предварительной оплатой билетов и не подлежит возврату.

За возврат денег средствами платежной системы (в случае отмены оплаченного заказа) взимается плата в размере комиссии платежной системы, через которую был оплачен заказ.

Резервирование автобусных мест и их оплата

Поиск нужного рейса. Для того, чтобы получить список рейсов, необходимо выбрать начальный и конечный пункты поездки, а также дату поездки. Если по выбранному маршруту, а также дате(-ам) поездки возможно резервирование и оплата, выводится таблица со списком рейсов и дополнительной информацией о возможной поездке.

Предварительный заказ и оплата

Проверка наличия мест. Получив список рейсов (упорядоченный по датам и времени отправления), необходимо выбрать:

  • конкретный рейс (дату и время отправления);
  • количество мест;
  • а также ввести свой адрес электронной почты. В случае, если в системе отсутствует идентификатор пользователя, будет создан новый идентификатор и на указанный адрес электронной почты будет отправлен пароль.
Формирование заказа. Результатом успешно проведенной проверки возможности резервирования будет форма, на которой указаны все доступные на момент проверки реквизиты заказа. Следует внимательно их проверить и ввести фамилию и инициалы лица, которое будет оформлять билет. Для подтверждения полномочий и устранения возможных ошибок также будет использоваться пароль.

Оплата. Оплата заказа производится средствами Интернет-платежей с серверов соответствующих платежных систем. Платежную систему для выполнения платежа пользователь выбирает самостоятельно из списка доступных на сайте. Ответственность за проведение и защиту операции несет платежная система, выбранная пользователем. Пользователь несет полную ответственность за выполнение правил платежной системы, избранной им для оплаты.

Получение реквизитов билета (ваучер). После получения от платежной системы подтверждения успешно произведенной оплаты, выполняется операция резервирования.

Результаты операции резервирования отображаются на странице "Просмотр заказа". Подробная информация о заказе предоставляется в разделе "Мой билет". Эти данные необходимо распечатать для предъявления лицу, которое отвечает за оформление билета.

Дополнительно ваучер и ссылка на страницу с результатами операции резервирования отправляются по адресу электронной почты, указанной при оформлении заказа.

По каждому идентификатору пользователя ведется учет всех его заказов. Обеспечивается возможность их просмотра и выведения на печать реквизитов билета (ваучер) через некоторое время после выполнения заказа.

Ограничения при резервировании мест и предварительной оплате

Операции по резервированию мест и предварительной оплате прекращаются за 4 часа до отправления автобуса согласно расписанию. Сформированный заказ должен быть оплачен в течение 15 минут с момента его подтверждения. Заказы, не оплаченные в течение этого времени, автоматически аннулируются. О факте аннулирования заказа пользователю сообщают по электронной почте.

Интерфейс не предоставляет возможности изменения реквизитов билета (ваучера) после перехода к оплате (подтверждения заказа). В случае необходимости внесения изменений в реквизиты (в том числе - в дату/время отправления) следует сформировать новый заказ. Если оплата уже была произведена, денежные средства возвращаются согласно правилам возврата платежей.

Наиболее поздняя дата, для которой возможны операции, определяется сервером автовокзала (автостанции, перевозчика). Обычно - не менее 15 дней от текущей даты. Возможность резервирования мест на конкретном рейсе определяется в режиме "Проверка наличия мест".

В одном заказе резервируется не более 5 мест. Количество заказов не ограничивается. Дополнительные ограничения, касающиеся количества операций и суммы платежей, а также времени, на протяжении которого выполняется операция, могут накладываться платежной системой.

Оформление автобусного билета

Типовая процедура оформления автобусного билета

Ваучер (реквизиты билета), полученный с помощью интерфейса и/или по электронной почте, не является билетом и не дает права на проезд в автобусе. Право на поезд дает только билет. Оформление билета, при наличии ваучера, производится в кассе пункта отправления в первую очередь. Оформление билетов по ваучерам прекращается за 5 минут до отправления автобуса согласно расписанию.

Билет может быть оформлен и выдан только лицу, чья фамилия указана в ваучере, при наличии документа, удостоверяющего личность!

Кассир, получив ваучер (реквизиты билета), проверяет его наличие и реквизиты по компьютерной базе данных, удостоверяется, что данные, которые содержит предъявленный ваучер и база данных, совпадают, проверяет личность предъявителя и печатает билет. Если при проверке будет обнаружено какое бы то ни было расхождение в реквизитах, или если фамилия и инициалы лица, которое получает билет, не будут соответствовать ваучеру, кассир отказывает в оформлении билета. В этом случае деньги могут быть возвращены по заявлению пользователя согласно правилам возврата и в соответствии с пунктом 136 документа "Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта" (утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 26 сентября 2007 года №1184).

За выданный билет, получившее его лицо составляет расписку, в которой собственноручно указывает наименование и номер документа, удостоверяющего личность, дату и время получения билета.

Кассир не имеет права требовать и получать какую бы то ни было оплату за оформление билета по ваучеру!!!

Дополнительные услуги перевозчиков

Перевозчики, действуя на основании соответствующих соглашений, имеют право выдавать собственные билеты непосредственно в автобусе (без оформления в кассе). Перечень перевозчиков и/или рейсов, на которых предоставляется такая услуга, может публиковаться на сайте и/или указываться на ваучере. Форма билета, который выдается пассажиру в автобусе, определяется документом "Приказ Министерства транспорта и связи Украины от 25 мая 2006 года №503".

Процедура выдачи билета непосредственно в автобусе определяется внутренними документами (инструкциями) перевозчика, обязательными элементами которых являются:

  • проверка личности лица, получающего билет;
  • получение расписки о вручении билета;
  • бесплатность оформления билета.

Возвращение платежей за автобусные билеты

Возвращение платежа, как правило, производится на основании предъявленного билета по месту его оформления и в соответствии с правилами, установленными документом "Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта" (утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 26 сентября 2007 года №1184).

В случае, если билет еще не был оформлен, и заказчик/пассажир по уважительным причинам не может в установленные сроки лично обратиться для его оформления и/или возвращения, то, в порядке исключения, возможен возврат платежа средствами платежной системы (при условии, что данная операция доступна в выбранной пользователем платежной системе). Окончательное решение о возможности возврата платежа средствами платежной системы принимает администрация сайта Tickets.ua.

Необходимыми условиями для возврата платежа средствами платежной системы являются:

  • билет, который еще не был оформлен;
  • на момент обработки заявления о возврате платежа до отправления автобуса согласно расписанию остается не менее 12-ти часов;
  • платежная система, выбранная заказчиком, позволяет произвести операцию по возврату платежа;
  • заявление на возвращение платежей, оформленное строго в соответствии с правилами возвращения;
  • запрос на возврат средств, который пользователь делает в разделе "Мой билет".

Для возвращения платежа средствами платежной системы необходимо:

  1. Зайти в раздел «Мой билет», выбрать заказ, средства за оплату которого необходимо вернуть и нажать кнопку «Заказать возврат». Если все условия, необходимые для возврата соблюдены, то пользователь получит страницу с правилами возврата. На этой странице ему необходимо прочитать правила и подтвердить свое согласие на удержание комиссии системы tickets.ua за операции резервирования и возврата платежей.
  2. Заявки на возврат обрабатываются системой в течении 3-х часов с момента поступления.

Операция по возвращению платежей средствами платежной системы производится в рабочие дни, с 8:00 до 18:00 по киевскому времени на протяжении не более чем 3-х дней с момента получения заявления. Заявления, полученные в нерабочее время, обрабатываются в первый рабочий день в порядке их поступления.

Основания для освобождения от ответственности

Информация, программное обеспечение, продукция и услуги, опубликованные на данном веб-сайте, могут содержать определенные неточности или ошибки, в том числе и ошибки в цене. В частности, Tickets.ua не гарантирует точности, а также отказывается от всех обязательств за какие бы то ни было ошибки или другие неточности, которые касаются товаров и услуг гостиниц, воздушных, морских, автомобильных и других путешествий, описание и информация о которых выставлена на данном веб-сайте (включая, без ограничений, цены, фотографии, перечень удобств гостиницы, общее описание товара и тому подобное). Большая часть данной информации предоставляется соответствующими поставщиками. Кроме того, Tickets.ua специально оставляет за собой право корректировать любые ошибки в цене на нашем веб-сайте и/или в ожидающих бронированиях, выполненных по неправильной цене. В данном случае, если это возможно, мы предложим вам сохранить свое бронирование в режиме ожидания с правильной ценой или мы упраздним ваше бронирование без штрафа.

Расценки на гостиницы, которые публикуются на данном веб-сайте, предназначены лишь для общего ознакомления и Tickets.ua не гарантирует точности поданных расценок. Tickets.ua не гарантирует наличия определенных товаров и услуг. Tickets.ua может вносить изменения на данном веб-сайте в любой момент.

Перевозчики, гостиницы и другие поставщики, которые оказывают туристические и другие услуги на данном веб-сайте, являются независимыми подрядчиками, а не агентами или работниками компании. Tickets.ua не несет ответственности за действия, ошибки, упущения, заявления, гарантии, нарушения или небрежность любого из таких поставщиков или за различные телесные повреждения, смерть, повреждение собственности или другие повреждения или расходы в результате перечисленного. Tickets.ua не несет ответственности и не предоставляет возмещения в случае различных задержек, отмен, чрезмерного бронирования, забастовок, форс-мажорных обстоятельств или других причин, которые находятся вне его прямого регулирования, а также не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недосмотры, задержки, изменения маршрута или действия любого правительства или власти.

Ни при каких обстоятельствах Tickets.ua не должен нести ответственности за какие бы то ни было прямые, непрямые, штрафные, случайные, специальные или другие последствия от убытков, которые могут возникнуть в следствие или любым образом связаны с вашим доступом к данному веб-сайту, его просмотром или использованием, или в связи с задержкой или невозможностью доступа, просмотра или использования данного веб-сайта (включая, но не ограничиваясь, ваши полагания на взгляды, которые появляются на данном сайте; любые компьютерные вирусы, информацию, программное обеспечение, связанные сайты, продукцию и услуги, полученные через данный веб-сайт; или такие, которые возникают иным образом, через доступ, просмотр или использование данного веб-сайта), основанных на принципе небрежности, контракта, строгой ответственности, или иным образом, и даже если Tickets.ua или их соответствующие поставщики были информированы о возможности данного убытка.

Если, невзирая на указанные выше ограничения, Tickets.ua или их соответствующие поставщики признаются ответственными за различные потери или убытки, которые возникли или связаны с любыми событиями, описанными выше, то ответственность Tickets.ua и/или ее соответствующих поставщиков ни в коем случае не будет превышать в общей сумме: (а) платы за услугу, которую Вы перевели Tickets.ua в связи с этой трансакцией/этими трансакциями на Веб-сайте или (b) ста долларов США (100,00 USD) или эквивалент в местной валюте.

Ограниченность ответственности отражает распределение риска между сторонами. Ограничения, описанные в данном разделе, будут действительны и применимы даже в том случае, если ограниченные мероприятия, обусловленные этим постановлением, не достигли своей основной цели. Ограничения ответственности, поданные в этом постановлении, действуют в пользу Tickets.ua и/или ее соответствующих поставщиков.

Ссылка на сайты третьих сторон

Этот Веб-сайт может содержать гиперссылки на веб-сайты, которыми руководят другие стороны, кроме Tickets.ua. Такие гиперссылки предоставляются лишь для информирования Вас. Мы не контролируем такие веб-сайты и не являемся ответственными за их контент или защиту персональной информации, или другие нормы деятельности. Кроме того, Вашей обязанностью является принятие мер для удостоверения в том, что любая ссылка, которую Вы выбираете, или компьютерное обеспечение, которое скачиваете с данного Веб-сайта или других веб-сайтов, является свободным от разного рода вирусов, повреждений и других подобных явлений разрушительного характера. То, что мы вставляем гиперссылку на такие веб-сайты, не значит, что мы поддерживаем материал, изложенный на таком веб-сайте, или какую бы то ни было связь с их операторами.

Программное обеспечение, доступное на данном веб-сайте

Любое программное обеспечение, доступное для скачивания с данного Веб-сайта ("Программное Обеспечение"), является результатом проделанной работы, которая охраняется авторским правом Tickets.ua и/или наших соответствующих поставщиков. Использование Вами такого Программного Обеспечения охраняется условиями лицензионного договора конечного пользователя, если такой существует, и включено в Программное Обеспечение ("Лицензионный Договор"). Вы не можете устанавливать или пользоваться Программным Обеспечением, которое включает в себя Лицензионный Договор, до согласования условий Лицензионного Договора. Для любого программного обеспечения, доступного для скачивания с данного Веб-сайта, которое не сопровождается Лицензионным Договором, мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, личную, не передающуюся лицензию на использование Программного Обеспечения для просмотра и другого рода использования данного Веб-сайта в соответствии с этими нормами и условиями, но не для каких бы то ни было других целей.

Пожалуйста, обратите внимание, что все Программное Обеспечение, находящееся на данном Веб-сайте, включая, без ограничений, весь HTML код и ActiveX control, является собственностью Tickets.ua и/или наших соответствующих поставщиков, и находится под защитой законов об авторском праве и условий международных договоров. Любое размножение или распространение Программного Обеспечения категорически запрещено и может привести к строгому гражданскому и криминальному наказанию. Нарушители будут преследоваться в судебном порядке.

Не ограничивая вышеупомянутое, копирование и размножение программного обеспечения на любой другой сервер или местонахождение для дальнейшего размножения или распространения, категорически запрещено. Программное обеспечение имеет гарантию только в соответствии с условиями лицензионного договора.

Конвертер валют

Валютные курсы базируются на разнообразных источниках, доступных публично, и должны использоваться лишь как рекомендация. Курс может быть неточным и фактический курс обмена может отличаться. Курс обмена обновляется каждый день. Если эта информация применяется с профессиональной целью, мы советуем Вам проконсультироваться с квалифицированным профессионалом, чтобы проверить точность курса обмена. Мы не предоставляем разрешения на использование этой информации с любой другой целью, кроме личной, и Вам строго запрещается продавать, распространять или использовать данную информацию в коммерческих целях.

Банковские комиссии и комиссии кредитных карточек

Некоторые банки и кредитные карточки облагают комиссией международные транзакции. Если Вы осуществляете бронирование за пределами Украины с помощью украинской кредитной карточки, Ваш банк может конвертировать сумму оплаты в местную валюту и снять с Вас комиссию за обмен валют. Это значит, что сумма, указанная в отчете о состоянии Вашей кредитной карточки, может быть в местной валюте, поэтому может фигурировать цифра отличная от той, которая была указана на итоговой странице оплаты за бронирование на Веб-сайте. К тому же, может насчитываться комиссия за международную операцию, если банк, который выдал Вашу кредитную карточку, находится за пределами Украины. Банк или компания, которая выдала Вам карточку, может считать бронирование международного путешествия международной транзакцией, поскольку Tickets.ua может передать Вашу оплату международному поставщику путешествия. Курс обмена валют и сумма комиссии за заграничную операцию определяются только Вашим банком в тот день, когда они обрабатывают транзакцию. Если у Вас возникнут любые вопросы относительно этих видов комиссии или курса обмена, примененного к Вашему бронированию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Авторское право и отметки товарного знака на изделии

Все наполнение данного Веб-сайта является ©2011 Tickets.ua. Все права защищены. Tickets.ua не несет ответственности за наполнение веб-сайтов, которые функционируют под руководством иных кроме Tickets.ua сторон, не являющихся зарегистрированной торговой маркой ООО "АВИАЛАЙН". Другие логотипы, продукция и названия компаний, которые упоминаются здесь, могут быть торговыми марками их соответствующих владельцев.

Если Вам стало известно о нарушении закона относительно нашего бренда, пожалуйста, сообщите нам по электронному адресу info@tickets.ua
.

Претензии о нарушении авторских прав

Если Вы добросовестно уверены в том, что материал, который мы публикуем, нарушает Ваши авторские права, Вы (или Ваш представитель) можете отправить нам письменное сообщение, которое должно содержать следующую информацию:

  1. Четкое описание того материала с защищенными авторскими правами, относительно которого Вы заявляете, что Ваши права нарушены.
  2. Четкое описание того материала, относительно которого Вы заявляете, что он нарушает Ваши авторские права, а также ту информацию, которая позволит нам разместить этот материал на Веб-сайте, то есть ссылка на материал, авторские права которого были нарушены.
  3. Ваша контактная информация, для того, чтобы мы могли ответить на Вашу жалобу, желательно, включающая электронный адрес и номер телефона.
  4. Утверждение о том, что "информация в сообщении является верной, а также, под страхом дачи ложного показания, сторона, которая жалуется, имеет право действовать от имени владельца относительно исключительного права, которое предположительно было нарушено".
  5. Утверждение о том, что "информация в сообщении является верной, а также, под страхом лжесвидетельства, сторона, которая жалуется, имеет право действовать от имени собственника в отношении исключительного права, которое якобы было нарушено."
  6. Подпись лица, которое имеет право действовать от имени владельца относительно исключительного права, которое предположительно было нарушено.
Сообщения на счет данного Веб-сайта отсылайте по електронному адресу info@tickets.ua, а также обычной почтой по адресу, указанному ниже, кроме того, Вы можете позвонить по телефонному номеру, указанному ниже:
ТОВ "АВІАЛАЙН";
79017, Украина, г. Львов,
ул. Зеленая, 44
тел. (032) 243-9-243

Мы просмотрим и дадим ответ на все сообщения, которые отвечают перечисленным выше требованиям.

Мы советуем Вам проконсультироваться с Вашим советником по юридическим вопросам перед тем, как заполнять сообщение или встречное сообщение. Также помните, что Вы можете стать ответственными за убытки, возникшие в случае, если Вы подадите неправдивую заявку о нарушении авторских прав.

Общее

Во время пользования картами, доступными на данном Веб-сайте, Вы должны руководствоваться Условиями пользования и Положением о конфиденциальности от Google. Google оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению изменять Условия пользования и Положения о конфиденциальности.

Этим Веб-сайтом руководит юридическое лицо - резидент Украины, и настоящий Договор подлежит регулированию нормами гражданского законодательства Украины. Пользование данным Веб-сайтом является неправомерным в любой юрисдикции, которая не вводит в действие все положения данных постановлений и условий, включая, без ограничений, данный параграф.

Вы соглашаетесь, что ни одно совместное предприятие, партнерство или трудовые отношения не образуется между Вами и Tickets.ua в результате данного Договора или использования данного Веб-сайта.

Выполнение нами данного Договора подчиняется существующим законам и юридическому процессу, и ничто из того, что содержится в данном Договоре, не ограничивает наше право подчиняться правовому обеспечению или другим правительственным или юридическим актам и требованиям относительно использования Вами данного Веб-сайта или информации, которую мы подаем или собираем относительно такого использования. В пределах, разрешенных примененной правовой нормой, Вы соглашаетесь, что подадите иск, основанием которого является использование Вами данного Веб-сайта или касается этого, на протяжении двух (2) лет с той даты, когда такое основание для представления иска возникло или вступило в силу. В ином случае Вы отказываетесь от права на этот иск по истечении срока исковой давности.

Если любая часть данного Договора окажется нелегитимной, юридически недействительной, или такой, которая не имеет законной силы, это не повлечет недействительность данного договора в целом.

Настоящий Договор (и любые другие нормы и условия, упомянутые при этом) составляет полный договор между Вами и Tickets.ua по отношению к данному Веб-сайту и отменяет все предыдущие или одновременные сообщения и рекомендации, электронные ли, устные ли, или письменные, между пользователем и Tickets.ua по отношению к данному Веб-сайту.

Печатная версия данного Договора и любого сообщения, поданного в электронной форме, должна приниматься в любом судопроизводстве и административном осуществлении на основе данного Договора, касается его и подчиняется тем же условиям, что и другие деловые документы и деловые книги, которые были произведены сразу и хранятся в печатной форме.

Вымышленные названия компаний, товаров, людей, характеристик и/или данных, упомянутых на данном Веб-сайте, не призваны представлять какое-либо реальное лицо, компанию, товар или событие.

Всяческие права, которые при этом не были четко предоставлены, сохраняются.
.

Какую информацию мы собираем от Вас

В общем. Мы получаем и храним любую информацию, которую Вы вводите на нашем веб-сайте или передаете нам любым другим путем. Это включает информацию, по которой Вас можно идентифицировать ("персональная информация"), то есть Вашу фамилию и имя, номер телефона, почтовый адрес и электронный адрес, номер факса. Мы не сохраняем ни одной платежной информации. Мы также можем сделать запрос о том, какие гостиничные комнаты Вы предпочитаете, запросить информацию относительно программ частых полетов и аренды автомобиля. Вы можете посчитать необходимым не предоставлять нам определенную информацию, но, в общем, некоторая информация от Вас необходима для того, чтобы зарегистрироваться в качестве участника, забронировать путешествие, заполнить профиль путешественника, принять участие в опросе, соревновании, лотерее, задать нам вопрос или инициировать другую деловую операцию на нашем сайте.

Информация о коллеге по путешествию. Когда Вы бронируете место через этот веб-сайт для какого-то другого лица, мы запрашиваем его персональную информацию и информацию о том, чему именно отдает предпочтение Ваш товарищ в сфере туризма. Вы должны получить согласие от других лиц перед тем, как предоставлять нам их личную информацию и информацию о том, чему они отдают предпочтение в сфере туризма, поскольку любой доступ для просмотра или изменения их информации будет возможен лишь через Вашу учетную запись.

Информация из других источников. Также мы можем периодически получать персональную и другого рода информацию о Вас от наших филиалов, партнеров по бизнесу и других независимых посторонних источников и добавлять эту информацию к информации Вашей учетной записи. Вот некоторые примеры той информации, которую мы можем получать: обновленная информация об адресе и доставке, история покупок, демографическая информация.

Автоматическая информация. Мы автоматически собираем некоторую информацию о Вашем компьютере при посещении Вами данного Веб-сайта. Например, мы будем собирать: Ваш IP адрес, информацию о Вашем веб-браузере (а именно: Firefox, Safari или Internet Explorer) и адрес веб-сайта, с которого Вы перешли на наш. Также мы можем собирать информацию о Вашей онлайн активности, а именно, о том какие путешествия Вы просматривали и какие бронирования делали. Цель, которую мы преследуем, собирая эту автоматическую информацию, состоит в том, чтобы сделать Ваш опыт пользователя более индивидуальным и помешать мошенничеству.

Как мы используем Вашу информацию

Вышеупомянутая информация о Вас (персональные данные) будет обрабатываться согласно Закона Украины "О защите персональных данных".

Обработка персональных данных также осуществляется в целях предоставления доступа к информации и материалов, размещенных на Tickets.ua.

Категории персональных данных, обрабатываемых: 

  • фамилия, имя, отчество; 
  • адрес электронной почты; 
  • дата рождения; 
  • пол;
  • место жительства;
  • электронные идентификационные данные;
  • электронные данные о локализации; 
  • паспортные данные пассажиров; 
  • другие данные, добровольно предоставляемые субобъектом персональных данных для реализации Владельцем цели обработки.

Обработка персональных данных осуществляется на основании Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного кодекса Украины, ЗУ "О защите персональных данных", ЗУ "Об информации", других нормативно-правовых документов.

Мы используем другую информацию о Вас для достижения следующих общих целей: предоставлять Вам товары и услуги, которые Вы запросили; предоставлять Вам подтверждение путешествия и новой информации; управлять Вашей учетной записью, включая обработку счетов и предоставление сообщений о путешествиях; общая коммуникация с Вами; отвечать на Ваши вопросы и комментарии; определять интерес к нашим товарам, услугам, Веб-сайту и улучшать их качество; сообщать Вам о специальных предложениях и товарах или услугах, которые могут Вас заинтересовать; иным образом делать Ваш опыт пользования данным Веб-сайтом более индивидуальным; награждение Вас в случае, если Вы решите принять участие в любой из программ поощрения или признания; просить Вас о предоставлении информации, в том числе и методом опроса; решение споров, сбор взносов или выявление проблемы; предупредить потенциальную запрещенную или нелегальную деятельность; проводить в жизнь наши Условия пользования; и другие цели, описанные для Вас перед сбором такой информации.

Связь по электронной почте. Мы хотим, чтобы Вам было легче пользоваться преимуществами туристических возможностей нашего Веб-сайта. Один из методов достижения этого, является отправление Вам электронных сообщений, которые содержат информацию, касающуюся Ваших явных туристических интересов. Например, если Вы ищете на нашем сайте рейс на Нью-Йорк и сохранили Ваш маршрут, или еще не забронировали свое путешествие иным образом, мы можем отправить Вам сообщение на Ваш электронный адрес с напоминанием о том, что Вы сохранили маршрут путешествия или об особенном тарифе пассажирских авиа перевозок до Нью-Йорка. Также, если Вы получите от нас сообщение о путешествиях до Нью-Йорка и проявите интерес к гостиницам в Нью-Йорке, нажав ссылку на гостиницы в Нью-Йорке в Вашем электронном ящике, Вы можете получить сообщение с предложениями гостиниц в Нью-Йорке или с информацией по другим направлениям. По нашему мнению эти сообщения предоставят Вам полезную информацию об особенных туристических предложениях, доступных на данном сайте. Обратите внимание, что Вы будете иметь возможность отказаться от получения данных электронных сообщений через любое отправляемое нами Вам сообщение.

С кем мы делимся Вашей информацией

Этот веб-сайт может делиться Вашей информацией со следующими организациями:
  • Поставщиками, а именно: гостиницей, авиалинией, арендатором автомобилей и поставщиком мероприятий, которые выполняют бронирование для Ваших путешествий. На этом сайте все услуги, которые предоставляются третьими лицами, обозначены как таковые. Мы не передаем Ваш электронный адрес этим поставщикам, кроме случаев, когда он нужен им, чтобы заполнить туристическое бронирование, которое Вы сделали на Tickets.ua. Мы ограничиваем использование ими данной информации лишь этой целью. Мы не выставляем ограничений поставщикам на использование или обнародование другой Вашей персональной информации. Поэтому мы поощряем Вас просматривать политику конфиденциальности любого поставщика, туристические товары которого Вы покупаете через данный сайт. Пожалуйста, обратите внимание, что эти поставщики также могут с Вами связаться, чтобы получить дополнительную информацию о Вас, посодействовать в осуществлении Вашего туристического бронирования или ответить на отзыв, который Вы можете оставить;
  • Независимыми поставщиками, которые оказывают услуги или действуют от нашего имени, включая тех, кто обрабатывает информацию с кредитных карточек, бизнес аналитиков, службу работы с клиентами, маркетинг, распространение опросов или лотерейных программ и предотвращение мошенничества. Мы также можем позволить независимым поставщикам собирать информацию от нашего имени, включая, при необходимости, рабочие функции нашего веб-сайта или способствовать доставке он-лайн объявлений, специально подобранных под Ваши интересы. Независимые поставщики имеют доступ и могут собирать лишь ту информацию, которая необходима для выполнения их функций. Им не разрешается делиться этой информацией или использовать ее для других целей. Они должны придерживаться тех же правил защиты данных, которых придерживаемся мы;
  • Деловыми партнерами, с которыми мы совместно можем предлагать товары и услуги, или чьи товары или услуги могут предлагаться на нашем веб-сайте. Вы можете увидеть, когда посторонняя компания имеет отношение к тому товару или услуге, которые Вы запросили. В этом случае появится только ее название или вместе с нашим. Если Вы решите пользоваться их услугами, то существует вероятность того, что мы будем делиться информацией о Вас, включая Вашу персональную информацию, с этими партнерами. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не контролируем методы защиты данных этими посторонними партнерами, которые являются нашими деловыми партнерами;
  • Сайты, которые ссылаются на нас. Если Вы перешли на данный веб-сайт с другого сайта (например, через ссылку, которую Вы нажали на другом сайте и это привело Вас на данный сайт), мы можем делиться некоторой информацией о Вас с этим сайтом, который ссылается на нас. Мы не ограничиваем те сайты, которые ссылаются на нас, в использовании ими Вашей конфиденциальной информации и мы советуем Вам просматривать политику конфиденциальности любого веб-сайта, который направил Вас сюда.
Также мы можем делиться Вашей информацией:
  • В ответ на повестку в суд, распоряжение суда или другой судебный приказ; чтобы установить или применить наши законные права; чтобы защитить себя от незаконных требований; или выполнить любое другое действие, которое требует закон. В таких случаях мы оставляем за собой право выдвигать любые отрицания в суде;
  • Когда мы считаем уместным проанализировать, предупредить или принять меры относительно незаконных действий или таких действий, которые подозреваются в незаконности; чтобы защищать и охранять права, собственность и безопасность нашей компании или этого веб-сайта, наших клиентов и тому подобное; в связи с нашими Условиями предоставления услуг и другими договорами;
  • В связи с корпоративными транзакциями, такими как ликвидация, слияние, консолидация или реализации активов, а также в маловероятном случае банкротства.
В иных не описанных выше случаях, Вы будете уведомлены о том, будет ли конфиденциальная информация о Вас предоставлена третьим сторонам. В этом случае у Вас будет возможность выбора того, чтобы мы делились или не делились Вашей информацией. Также мы можем делиться собранной или анонимной информацией с третьими сторонами, включая рекламодателей и инвесторов. Например, мы можем сообщить нашим рекламодателям количество посетителей, которое приходит на наш веб-сайт или какие существуют самые популярные гостиницы и направления для путешествий. Эта информация не содержит никакой конфиденциальной информации и используется для развития контента и услуг, которые, как мы надеемся, будут интересными для Вас.

Каким образом Вы можете получить доступ к своей информации

Вы можете получить доступ и обновлять Вашу контактную информацию, зайдя в учетную запись участника данного Веб-сайта. Вы можете закрыть свою учетную запись, отправив запрос по электронной почте, адрес которой указан ниже. Пожалуйста, обратите внимание на то, что если Вы закроете свою учетную запись, Вы не сможете быть зарегистрированными на сайте и не будете иметь доступа к любой Вашей конфиденциальной информации. Однако Вы сможете открыть новую учетную запись в любое время. Пожалуйста, обратите также внимание на то, что мы можем сохранить определенную информацию, связанную с Вашей учетной записью, в том числе с целью анализа и целостности ведения записей.

Доступный выбор относительно сбора и использования Вашей информации:

  • как уже было указано выше, Вы можете счесть необходимым не предоставлять нам никакой информации, хотя это может быть необходимым для резервации путешествия или, чтобы воспользоваться определенными функциями, предложенными данным сайтом;
  • также Вы можете добавить или обновить информацию, или закрыть Вашу учетную запись, о чем было упомянуто выше;
  • когда Вы регистрируетесь на этом сайте в качестве участника, Вам предоставляется выбор относительно того, хотите ли Вы получать от нас электронные сообщения о специальных предложениях. Как зарегистрированный участник, Вы можете изменять Ваш выбор в любое время на странице Профиля Участника. Независимо от того, являетесь ли Вы зарегистрированным участником, или нет, Вам также будет предоставлена возможность отказаться от коммерческих сообщений в любом высылаемом нами Вам сообщении. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы оставляем за собой право посылать Вам также и другие сообщения, включая объявление об услугах, административные сообщения и опросы, которые будут касаться Вашей учетной записи или Ваших транзакций на данном сайте. Такие сообщения не будут содержать возможности от них отказаться;
  • возможно, на нашем сайте Вам предложат оставить Ваш номер телефона, чтобы получить напоминание о дне отъезда. Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время;
  • в большинстве браузеров с помощью кнопки Помощи на панели инструментов Вы сможете узнать, как настроить Ваш браузер, чтобы он не принимал новые кукиз, как сделать так, чтобы браузер сообщал Вам, когда он принимает новые кукиз или как отключить все кукиз вместе. Пожалуйста, обратите внимание, если Вы откажетесь получать кукиз из нашего сайта, Вы не будете иметь доступа к части нашего сайта.

Кукиз и другие технологии

Кукиз - это небольшие текстовые файлы с данными, которые могут храниться на жестком диске Вашего компьютера (если Ваш веб-браузер позволяет). Этот веб-сайт использует кукиз в следующих общих целях:
  • чтобы помочь нам распознать Ваш браузер как предыдущего посетителя, а также сохранить и запомнить любые настройки, которые могли быть сделаны тогда, когда Ваш браузер посещал наш сайт. Например, если Вы регистрируетесь на нашем сайте, мы можем использовать кукиз для того, чтобы запомнить Вашу регистрационную информацию, так что Вам не придется входить в систему каждый раз в тот момент, когда Вы посещаете наш сайт. Также мы можем прописать Ваш пароль в кукиз, если Вы отметили "В следующий раз зарегистрируйте меня автоматически". Пожалуйста, обратите внимание на то, что номер ID участника, пароли и любые другие данные в кукиз, которые касаются Вашей учетной записи, зашифрованы с целью безопасности. Если Вы у нас не зарегистрированы, эти кукиз не будут содержать конфиденциальной информации.
  • чтобы помочь оценить и проанализировать действенность функций и предложений веб-сайта, рекламы и электронных сообщений (наблюдая за тем, какие сообщения Вы открываете, и какие из них побуждают Вас к действию).
В большинстве браузеров с помощью кнопки Помощи на панели инструментов Вы сможете узнать, как настроить Ваш браузер, чтобы он не принимал новые кукиз, как сделать так, чтобы браузер сообщал Вам, когда он принимает новые кукиз или как отключить все кукиз вместе. Пожалуйста, обратите внимание на то, что если Вы откажетесь получать кукиз с нашего сайта, Вы не будете иметь доступа к большинству предложенных нашим сайтом инструментов.

Как мы защищаем Вашу информацию

Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя уверенно во время пользования данного веб-сайта и организации путешествий. Мы ставим перед собй цель сохранять ту информацию, которую мы собираем. Хотя ни один веб-сайт не может гарантировать безопасности, мы применяем соответствующие методы административной, технической и физической защиты персональной информации, которую Вы предоставляете нам. Например, только уполномоченным работникам предоставляется доступ к персональной информации и только с рабочими целями. К тому же, мы используем шифровку, когда передаем Вашу важную персональную информацию между Вашей и нашей системами. Мы также используем брандмауэры и системы выявления вторжения, чтобы предотвратить доступ не уполномоченных лиц к Вашей информации.

Конфиденциальность по отношению к детям

Этот веб-сайт рассчитан на широкую аудиторию и не предлагает специализированных услуг для детей. Если ребенок, о котором нам известно, что ему менее 13 лет, пошлет нам свою персональную информацию, мы используем эту персональную информацию, лишь для того, чтобы ответить напрямую этому ребенку и сообщить ему о том, что нам необходимо согласие его родителей, на получение его персональной информации.

Внешние ссылки

Если какая-либо часть этого сайта приведет Вас к другим сайтам, то эти сайты не работают по данному Положению о конфиденциальности. Мы советуем Вам проверить положение о конфиденциальности этих (других) сайтов, чтобы понять их методы сбора, использования и раскрытия персональной информации.

Изменения к данному Положению о конфиденциальности

В будущем мы можем обновлять это Положение о конфиденциальности. Мы сообщим Вам об отдельных изменениях в данном Положении о конфиденциальности, выслав письменное сообщение на Ваш электронный адрес, который Вы нам предоставили, или, разместив заметное сообщение на нашем веб-сайте.

Как Вы можете связаться с нами

Если у Вас возникли вопросы насчет данного Положения о конфиденциальности (или о Вашем запланированном путешествии или покупке), пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение на адрес info@tickets.ua.

С условиями договора ознакомился, соглашаюсь с ними, принимаю их и обязуюсь выполнять.