Частые вопросы (FAQ)

Для получения билета на автобус, заказанного и оплаченного на сайте tickets.ua, Вам необходимо обратиться в пункты получения оригиналов проездных документов, то есть в кассы автовокзала или компании-перевозчика.

В кассе следует предъявить бланк электронного заказа (ваучер) и оригинал документа, удостоверяющего личность лица, фамилия и имя которого были указаны при заказе автобусного билета на сайте tickets.ua.

Обменять электронный ваучер можно в любое удобное для Вас время (в рабочие часы билетных касс), но не позже, чем за 5 минут до отправления вашего автобуса. Рекомендуется произвести обмен не менее, чем за 30-40 минут до отъезда.

Ответственность за своевременное получение проездного документа возлагается на пассажира.