Частые вопросы (FAQ)

Сайт tickets.ua предоставляет Вам возможность подобрать и оплатить автобусные билеты, не выходя из дома или офиса. В кассе автовокзала Вам останется лишь обменять свой интернет-заказ на проездной документ в удобное для Вас время.

Для покупки автобусных билетов на tickets.ua, Вам нужно выполнить несколько простых шагов.

Порядок действий при электронной покупке автобусных билетов

Шаг первый: выбор маршрута

На главной странице сайта выберите вкладку «Автобусные билеты». В календаре укажите дату планируемой поездки. Дополнительно Вы можете выбрать желаемое время отправления. В поле «откуда» введите название станции отправления, в поле «куда» – станции прибытия. Нажмите кнопку «Поиск автобусов».

Шаг второй: выбор рейса

После того, как система предложит возможные варианты путешествия, следует выбрать автобусный рейс, который максимально отвечает вашим требованиям. При нажатии на наименование рейса, в меню слева будет отображена дополнительная информация о нем: адрес станции отправления, наименования компании-перевозчика и страховой компании. 

Выберите необходимое количество билетов, нажимая на пиктограммы под наименованием выбранного вами рейса. В одном заказе может быть куплено не более пяти автобусных билетов; количество заказов от одного пользователя не ограничивается.

Общая стоимость Вашего заказа будет отображена в меню слева.

Шаг третий: заказ билета

Если Вы уже приобретали билеты на сайте tickets.ua, авторизуйтесь, воспользовавшись логином и паролем, высланными на ваш e-mail при первой покупке. Если Вы не были раньше зарегистрированы на нашем сайте, введите в расположенные ниже списка автобусных рейсов поля свои данные: e-mail, имя и фамилию покупателя, телефонный номер и почтовый адрес

Будьте внимательны, указывая свои данные: после оформления заказа их нельзя будет изменить.

В форму заказа следует вводить фамилию и имя лица, которое впоследствии будет получать билеты в кассе. Следите, чтобы написание фамилии и имени было точно таким же, как в документах, удостоверяющих личность покупателя. Если написание в электронном билете (ваучере), распечатанном после заказа на сайте, и в предъявленном кассиру документе будет отличаться, кассир имеет право отказать в обмене ваучера на билет.

После ввода данных нажмите кнопку «Бронировать». Выбранные Вами места будут забронированы на ближайшие 20 минут, до получения от Вас оплаты.

Если в течение 20-ти минут платеж от Вас не поступит, Ваш заказ будет автоматически аннулирован, а билеты вновь перейдут в свободную продажу. 

Шаг четвертый: оплата

Выберите наиболее удобный для Вас способ оплаты и введите необходимые платежные реквизиты, следуя инструкции.

Шаг пятый: получение билета

Сохраните на своем компьютере и распечатайте бланк заказа (состоит из двух страниц!), который станет доступен после оплаты выбранных Вами билетов.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что существует два типа автобусных билетов. Если Ваш бланк заказа выглядит следующим образом, обменивать его в кассе или при посадке в автобус нет необходимости. Распечатайте две страницы бланка заказа и предъявите их при посадке в автобус вместе с документом, удостоверяющим личность. Первую страницу бланка отдайте водителю автобуса, а другую оставьте себе.