Частые вопросы (FAQ)

Открытие и закрытие автостанции осуществляется в установленном законодательством порядке по решению органов местного самоуправления.

Все автостанции подлежат аттестации на соответствие количеству и качеству услуг, которые предоставляются пассажирам и перевозчикам в установленном Министерством транспорта и связи порядке.

Работа автостанции начинается за 30 минут до отправления в рейс первого автобуса и завершается через 30 минут после отправления последнего.

Прекращение работы автостанций на время обеденного перерыва или уборки помещений не допускается. Залы ожидания, комнаты для отдыха, комнаты матери и ребенка должны быть открыты и доступны для пассажиров на протяжении всего времени работы автостанции. Перерыв на обед для персонала автостанции организовывается по сменному графику.

При наличии в помещении автостанции комнат для длительного отдыха водителей и транзитных пассажиров доступ к ним обеспечивается круглосуточно, вне зависимости от режима работы автостанции.

Режим работы билетных касс устанавливается по сменному графику в соответствии с расписанием движения автобусов и с учетом пассажиропотока таким образом, чтобы обеспечить пассажирам возможность своевременного приобретения билетов.

Пассажирские автобусы подаются на территорию автостанции заблаговременно, чтобы предоставить пассажирам возможность вовремя произвести посадку. На автостанцию, где формируется пригородный маршрут, автобус подается за 20 минут, междугородный или международный — за 40 минут до отправления.